В ходе исследования выявлены особенности:
Аудитория молодых и активных, склонны часто меня свои вкусы, предпочтения, из за постоянного желания попробовать чего то нового. В результате высокий отток в течении года. В круг интересов ходят несколько заведений, посещают клуб с каждым годом реже.
Средний счет 1500 до 2000 руб.
Расчёт CLTV (ценность клиента) не более 3 лет.
Затраты будут связаны: на стимулирование продаж, акций, которые повышают количество продаж, но снижают прибыль.
Инструменты:
- интернет продвижение с акциями на понижение цены. SEO, Google Advords. От 20.000 в месяц, минимум 5 месяцев.
- банерная реклама
-соц.сети.
Плюсы: многочисленность, легкость в привлечении, не требовательность к сервису и меню.
Минусы: не олицетворяют концепцию бара «Рок н Ролл это не музыка, а образ жизни», нет заинтересованности в events клуба, аудитория чувствительна к изменениям на рынке предложений, нет многолетней привязанности к заведению, конкурентная среда – погоня «кто больше даст халявы», соседи будут понижать ценность предложений. Бар вынужден конкурировать ценой, а не ценностью.
Для данной аудитории цена не выступает основным фактором при принятии решения, но больше внимания уделяется клубной атмосфере, наличия шоу программ, окружающей среде (соответствие посетителей данному сегменту).
Средний счет от 2500 руб.
Жизненная ценность (CLTV) от 3 лет и выше.
Затраты будут связаны: на поддержание имиджа – образа жизни, укрепление бренда.
Инструменты продвижения:
- интернет продвижение с «эксплуатацией» образа жизни. Поднять значение одной характеристики и затем заявить, что следует рассматривать только RnR, который имеет по этой характеристике наивысшую оценку. SEO, Google Advords от 20.000 руб. минмум 6 месяцев.
- баннерная реклама на интернет площадках/ изданиях.
-соц.сети.
Плюсы: олицетворяют концепцию бара «Рок н Ролл это не музыка, а образ жизни», высокая эмоциональная привязанность к любимому заведению, заинтересованы в events заведения.
Минусы: способы привлечения сложные в реализации, срок привлечения от 4 месяцев, стоимость высокая.